Le numérique est omniprésent dans notre société, et ses effets sont nombreux et variés. L’un de ces effets, particulièrement important, concerne l’accès aux droits des personnes défavorisées, dont la situation est souvent précaire. En tant qu’avocat, il est essentiel d’être informé sur ces enjeux pour mieux comprendre et accompagner nos clients.
Le numérique : un moyen de démocratiser l’accès aux droits
Il est indéniable que le numérique a permis de démocratiser l’accès à l’information, notamment en ce qui concerne les droits et les démarches administratives. Les sites internet institutionnels, tels que ceux des ministères ou des collectivités territoriales, offrent désormais une mine d’informations précieuses pour les citoyens. De plus, la dématérialisation des procédures administratives facilite grandement les démarches pour les usagers.
Cependant, il ne faut pas oublier que l’accès au numérique demeure inégalitaire. La fracture numérique est bien réelle entre les différentes catégories sociales et les territoires. Ainsi, selon une étude de l’INSEE en 2019, 13% de la population française âgée de 16 à 74 ans ne sait pas utiliser un ordinateur ou n’a pas accès à Internet.
La fracture numérique : un frein à l’accès aux droits pour les personnes défavorisées
La fracture numérique constitue un frein majeur à l’accès aux droits pour les personnes défavorisées. En effet, sans accès à Internet ou sans compétences numériques suffisantes, il est difficile de s’informer sur ses droits et de réaliser des démarches en ligne.
Cela peut concerner, par exemple, l’inscription en ligne sur les listes électorales, la déclaration de revenus ou encore la demande d’aides sociales. Il est donc primordial que les pouvoirs publics mettent en place des dispositifs d’accompagnement et de médiation numérique pour ces populations.
Les initiatives pour favoriser l’accès aux droits des personnes défavorisées grâce au numérique
Face à ces constats, de nombreuses initiatives ont vu le jour ces dernières années pour favoriser l’accès aux droits des personnes défavorisées grâce au numérique. Parmi celles-ci, nous pouvons citer :
- La création de plateformes en ligne dédiées à l’accès au droit, telles que le site https://www.service-public.fr/, qui propose des fiches pratiques et des modèles de documents juridiques gratuits ;
- L’ouverture d’espaces publics numériques (EPN) dans les quartiers prioritaires de la ville, où sont proposés des ateliers d’initiation à l’informatique et un accès gratuit à Internet ;
- Le développement d’applications mobiles permettant aux personnes défavorisées d’accéder facilement à des informations sur leurs droits, comme l’application « Mes Aides » développée par le gouvernement français ;
- Les actions de médiation numérique menées par des associations telles que Emmaüs Connect ou la Croix-Rouge française, qui accompagnent les personnes en difficulté dans l’apprentissage et l’utilisation des outils numériques.
Le rôle des avocats dans l’accès aux droits des personnes défavorisées à l’ère du numérique
En tant qu’avocats, nous avons un rôle important à jouer dans cette dynamique. Il nous appartient de nous former aux outils numériques et d’adapter nos méthodes de travail pour être en mesure d’accompagner au mieux les personnes défavorisées.
Nous pouvons également contribuer à la sensibilisation aux droits en participant à des actions de médiation numérique ou en proposant nos services bénévolement lors de permanences juridiques organisées par des associations ou des collectivités territoriales.
Enfin, il est crucial que notre profession se mobilise pour défendre et promouvoir l’accès aux droits pour tous, notamment en plaidant auprès des pouvoirs publics pour une meilleure prise en compte de la fracture numérique dans les politiques publiques.
Le numérique représente à la fois une formidable opportunité et un défi majeur pour l’accès aux droits des personnes défavorisées. En tant qu’avocats, il est de notre responsabilité d’agir pour que ces évolutions profitent à tous et ne creusent pas davantage les inégalités existantes. Travailler de concert avec les acteurs institutionnels et associatifs permettra de construire une société plus inclusive, où chacun pourra exercer pleinement ses droits.
